Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitalt innehåll finns ett undantag som är värt att förstå innan du köper.

Ångra ett köp

Undantaget för digitalt innehåll

Kursen levereras direkt när betalningen gått igenom. Enligt distansavtalslagen gäller ångerrätten inte digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium, om tre saker är uppfyllda: leveransen har påbörjats, du har uttryckligen samtyckt till det och samtidigt gått med på att ångerrätten därmed går förlorad, och du har fått en bekräftelse där det framgår.

Därför finns en ruta i kassan som du måste kryssa i, och samma uppgift står i orderbekräftelsen. Kryssar du i rutan och genomför köpet har du tillgång direkt — och ingen ångerrätt.

Vill du behålla ångerrätten?

Kryssa inte i rutan. Då startar vi inte leveransen förrän ångerfristen på 14 dagar har löpt ut, och du kan ångra dig fram till dess. Du får pengarna tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande, till samma betalsätt som du använde. Har du inte fått någon tillgång är du inte skyldig att betala något för tiden som gått.

Ångerfristen

Fristen är 14 dagar och räknas från den dag avtalet ingicks. Den börjar dock aldrig löpa förrän du har fått information om ångerrätten på föreskrivet sätt. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt i stället för att skriva ett eget meddelande.

Reklamation är något annat

Ångerrätt och reklamation är två skilda saker. Är det fel på tjänsten kan du reklamera även om ångerrätten är förbrukad — se punkt 7 i köpvillkoren.

Senast ändrad 2026-09-16.