Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitalt innehåll finns ett undantag som är värt att förstå innan du köper.
Ångra ett köp
Använd funktionen Ångra avtalet här. Du anger ditt namn, vilket köp det gäller (eller kvittonumret från orderbekräftelsen) och e-postadressen, och skickar med knappen ”Bekräfta frånträde”. Kvittot, med det du skickat och tidpunkten vi tog emot det, kommer direkt till din e-post. Länken finns i sidfoten på varje sida och i kursen under ångerfristen (2 kap. 10 a § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).
Gäller undantaget för digitalt innehåll, eller har fristen gått ut, säger funktionen det direkt och förklarar varför. Du kan ändå skicka in frånträdet; då går vi igenom det och svarar dig. Du kan också mejla info@klarayrkestrafik.se.
Undantaget för digitalt innehåll
Kursen levereras direkt när betalningen gått igenom. Enligt distansavtalslagen gäller ångerrätten inte digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium, om tre saker är uppfyllda: leveransen har påbörjats, du har uttryckligen samtyckt till det och samtidigt gått med på att ångerrätten därmed går förlorad, och du har fått en bekräftelse där det framgår.
Därför finns en ruta i kassan som du måste kryssa i, och samma uppgift står i orderbekräftelsen. Kryssar du i rutan och genomför köpet har du tillgång direkt — och ingen ångerrätt.
Ångerfristen
Fristen är 14 dagar och räknas från den dag avtalet ingicks. Den börjar dock aldrig löpa förrän du har fått information om ångerrätten på föreskrivet sätt. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt i stället för att skriva ett eget meddelande.
Reklamation är något annat
Ångerrätt och reklamation är två skilda saker. Är det fel på tjänsten kan du reklamera även om ångerrätten är förbrukad — se punkt 7 i köpvillkoren.
Senast ändrad 2026-09-16.